Marka firmowa to zbiór unikalnych cech i wartości, które identyfikują i wyróżniają daną firmę na rynku. Jest to sposób, w jaki firma komunikuje się z klientami, buduje swoją reputację i tworzy rozpoznawalność wśród konkurencji. Marka firmowa obejmuje m.in. nazwę firmy, logo, hasło reklamowe, kolorystykę, styl komunikacji i wartości, które firma reprezentuje. Ważne jest, aby marka firmowa była spójna i konsekwentna we wszystkich działaniach i komunikatach firmy, aby budować zaufanie i lojalność klientów.